江苏广电新闻综合频率播发：一场对传统营销方式的革命・育儿消费一揽子服务方案
2010年11月7号《新闻晚高峰》调频937、中波702双频播发
101107经济观察：一场对传统营销方式的革命·育儿消费一揽子服务方案
妈妈后援团、育儿顾问、、打个电话，宝宝生活需要的所有物品直送到家、满意再付款，强大的CRM电子平台给出度身定制的消费方案，伴随孩子整个成长期的服务由此展开，今天（7号）在宁闭幕第十二届中国连锁业大会传出信息，国内商业零售开始从关注商品转向关注顾客，江苏台记者周涛报道：
【周涛创新101107】眼下大批80后妈妈的生活与网络关联度极高，“网上商城＋直购手册＋实体门店”三位一体整合到电子平台后融进人性化服的模式务获得了“2010中国零售创新大奖”，江苏“孩子王”有限公司负责人徐伟宏解释说
【录音】第一次打电话进来你的名字号码就在系统里生成了一个ID,在数据仓库里就给你一个位置叫“我的中心”，你在里面所有购物网上都能查到，上门后你满意再付钱，完成后CC呼叫中心给你电话：对商品品质满意吗，妈妈后援团有没有和你交流带来增值服务，未来电子商务会跟上给你发伊妹儿，这是复式立体的【止】
徐宏伟还介绍了首次在国内出现的“妈妈后援团”的创新服务
【录音】有个细节被我们捕捉到，说门铃响了买的东西到了，但我不太愿意开门，因为在家带孩子衣服穿的不整齐，家里又没其他人，如果门口站个男人觉得很尴尬，我们推出妈妈后援团全是有育儿经验的妈妈，这些妈妈都是南京常住户口看起来比较有亲和力，加上每过两三周请保育专家对她们进行培训，这些有孩子的女性对育儿知识的学习能力非常快，哪里卫生防疫啊幼儿园怎么上啊，她们几乎成了消费者的意见领袖【止】
每个消费者的意见建议结合其消费记录将成为制定不同消费方案的重要依据，而这一新服务模式涉及母婴童市场全方位的需求
【录音】从孩子出生后的产后恢复到月子中心到孩子的玩耍、早期教育、钢琴培训，儿童摄影，基于孩子成长的这些学习、特长、游乐的服务接近4万个商品【止】
目前，江苏每年有80-90万新生婴儿，仅南京婴童用品零售额年均30多亿，全国每年在以25%的速率增长，预计到2015年超过家电零售总额，随着大批80后结婚生子，一场新旧商业模式的博弈已经来临。